Au-delà des mots-Guide de la communication non verbale-, de Martine Story

Il a été qualifié par les critiques comme étant le livre en couleurs le plus complet et le plus sérieux sur la communication non verbale.

Pour rappel, «7 % de notre communication est verbale, 35 % passe par le ton de la voix et 55 % est visuelle». Les enjeux de l’analyse du langage corporel sont clairs. «Si nos messages verbaux sont très contrôlés, il n’est pas possible de maîtriser une pupille qui se dilate, une soudaine rougeur du visage, un clignement des yeux et il est très compliqué d’empêcher un mouvement de bras ou de rectifier la position d’une main, l’inclinaison du visage…». L’auteur passe au crible tous ces éléments pour permettre une meilleure compréhension.

La gestuelle passe aussi par la manière dont une personne occupe un espace. «Les mouvements, l’énergie qu’elle dégage, la congruence entre son attitude corporelle et le message qu’elle délivre orientent le jugement que l’on porte sur elle».

Martine Story explique tout cela. La perception des uns et des autres est possible juste à travers le comportement non verbal. Tout ceci renvoie à une discipline certifiée par l’Institut européen de synergologie. Et c’est bien par toutes ces précisions que cet ouvrage renverse tous les clichés faciles sur ce que nos gestes trahissent de nous. Bref, il est l’outil grâce auquel chacun d’entre nous pourra maîtriser le décodage du langage corporel que ce soit dans le contexte professionnel ou dans la sphère privée.

Maxima Laurent du Mesnil Editeur (26/4/2018)