En Grande-Bretagne, "Warranty Direct" est un courtier d’assurance pas comme les autres. Et pour cause, cet organisme privé et indépendant établi chaque année, depuis sa création en 1997, un classement relatif à la fiabilité des produits et ce dans deux secteurs d’activités : l’équipement électroménager et l’automobile. Dans ce dernier secteur, sa récente étude donne un net avantage aux véhicules de marques asiatiques qui, vraisemblablement, ont enregistré les plus bas taux de pannes auprès de leurs clients. En haut du classement, Mazda occupe la place de numéro 1, avec un taux d’incident égal à 8,04% seulement. Le constructeur japonais, qui était durant les années 80 champion de la fiabilité (bien avant Toyota aujourd’hui) est suivi par ses concurrents de même nationalité. En effet, arrivent au deuxième, troisième et quatrième rangs, les marques Honda, Toyota et Mitsubishi avec respectivement 8.90%, 15.78% et 17.04% en moyenne d’incidents enregistrés. Grande surprise dans ce top 10, Kia Motors se classe en cinquième position avec un taux de pannes de 17,39%. Récoltant les fruits de ses efforts en matière de qualité de fabrication et des composants utilisés, le constructeur coréen prouve ainsi qu’il est possible d’offrir des véhicules abordables, sans lésiner sur la qualité et la fiabilité. Mais surtout, Kia peut se targuer d’avoir enregistré un résultat assez proche des références japonaises et même meilleur que ceux d’autres grands labels comme Nissan (18.86%) ou Citroën (25.98%). Enfin, en queue du tableau établi par Warranty Direct, on trouve (à la 33ème place) la marque Jeep avec 46,36%. C’est le taux des clients du constructeur américain de 4×4 ayant connu divers incidents. Selon Warranty Direct, ces problèmes sont imputables à des avaries mécaniques (en Diesel notamment) sur lesdits 4×4 (Grand Cherokee inclus), mais aussi à la qualité de finition a sensiblement diminué sur les nouveaux modèles.
TOP 10 du tableau de la fiabilité 2007 (*)
Constructeur Taux de panne
1 Mazda………………………………8,04%
2 Honda………………………………8,90%
3 Toyota……………………………..15,78%
4 Mitsubishi…………………………17,04%
5 Kia………………………………….17,39%
6 Subaru…………………………….18,46%
7 Nissan……………………………..18,86%
8 Lexus………………………………20.05%
9 Mini…………………………………21,90%
10 Citroën………………………….. 25,98%
(*) Selon l’organisme Warranty Direct
